Des précédents au passif d'Apple

Reste que cette histoire provoque une série de questions embarrassantes. Cette pratique est-elle monnaie courante chez Apple ? Visiblement oui puisqu'une journaliste américaine de la chaîne KiroTV a mis la main, après 7 mois d'enquête, sur un document de la Consumer Product Safety Commission (l'agence officielle de sécurité des consommateurs) faisant état de plusieurs tentatives du même genre par Apple.

Pire, selon elle, les avocats d'Apple ont tenté pendant sept mois de lui bloquer l'accès à ces documents en multipliant les recours juridiques.

Surtout, les iPod sont-ils véritablement dangereux ?

Rappelons que le gouvernement japonais a diffusé en 2008 un avertissement officiel contre les iPod, puisque 14 cas d'embrasement ont été signalés.La firme de Cupertino avait alors reconnu la réalité des incidents et avait proposé de remplacer gratuitement les modèles défectueux.

Apple admet que dans "de très rares cas", la batterie de la première génération d'iPod nano, vendue entre septembre 2005 et décembre 2006 peut surchauffer et ainsi provoquer des dégâts.

De même, plusieurs incidents ont été signalés aux Etats-Unis depuis 2005. En mars dernier, une mère de l'Ohio aux États-Unis avait déposé une plainte contre Apple après que l'iPod de son fils ait explosé dans sa poche, entraînant des brûlures sur sa jambe.

Selon la CPSC, le danger vient (encore une fois) des batteries Lithium-Ion qui ont tendance à trop chauffer.

Mais selon Apple, moins de 0,001 % des baladeurs rencontreraient de tels problèmes. Si ces incidents sont aussi marginaux, pourquoi alors chercher à les étouffer ?

Selon le quotidien La Provence qui révèle l'affaire mardi, un jeune homme originaire d'Aix-en-Provence, a été blessé par l'explosion de l'iPhone de sa petite amie. Le téléphone Apple a explosé et des éclats ont blessé sans gravité le jeune homme à l'oeil.

Shuh, un jeune Coréen, est décédé mercredi suite à l'explosion de la batterie de son téléphone portable, un accident rarissime.

qui vont arrêter de se la péter avec leur I-Phone...

Je vais propager l'info, je sens qu'y en a deux ou trois qui vont arrêter de se la péter avec leur I-Phone...

Est-ce le début d'une série noire pour Apple ? Après le témoignage d'un jeune Aixois blessé à l'oeil par l'implosion de son iPhone (lire notre article : Un iPhone explose...), un Marseillais assure avoir été victime d'un incident similaire. L'écran de son iPhone s'est entièrement fissuré en pleine conversation le 25 juillet dernier.

Toutefois, contrairement à l'Aixois, le Marseillais, qui témoigne dans le quotidien La Provence mercredi, n'a reçu aucun morceau de verre et n'a donc pas été blessé. "J'ai jugé bon de montrer que le cas aixois (qui a eu lieu 13 jours après) n'était pas isolé", déclare-t-il au quotidien. Dans pareil cas, le jeune homme s'est logiquement tourné vers le service après vente d'Apple, qui lui aurait demandé s'il n'avait pas été blessé, avant de lui déclarer que son téléphone ne pourrait pas être changé : "Le service après-vente de la firme m'a demandé de leur envoyer une photo. Après diagnostic de leurs ingénieurs, ils m'ont répondu qu'ils ne pourraient le changer car ce genre de casse ne pouvait être dû qu'à un choc", explique-t-il.

Effectivement, le Marseillais reconnaît que son iPhone était tombé : "Oui, le téléphone est déjà tombé, il y a quatre mois. Mais je peux vous assurer qu'aucun impact n'était visible sur l'appareil. Le soir où j'ai constaté les fissures, il n'est absolument pas tombé". S'il indique qu'il ne portera pas plainte, il espère qu'Apple finira par accepter le remplacement de son mobile : "Je suis surpris que la firme ne reconnaisse pas les erreurs qu'elle aurait pu commettre", conclut le Marseillais.